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産地・工場直送便って?
産地・工場直送便ご利用ガイド

\ 新サービス「産地・工場直送便」/

これまでコープデリで取り扱う商品は、週に一度決まった曜日・時間にお届けするウイークリー宅配でのお届けか、お店がある地域の方はお店での利用と限られていました。
2016年10月からはじまった新サービス「産地・工場直送便」は、現在の利用形態(ウイークリー宅配/店舗)にかかわらず全ての組合員の皆さまが、いつでもどこからでも注文できるサービスです。 また商品のお届けは、ご自宅はもちろん遠方にお住まいの方へも送ることができる、これまでにないサービスです。

①ご利用にはコープデリeフレンズの登録が必要です。未登録の方はこちらから。

②産地・工場直送便サイトから注文します。
バナーやカテゴリからすすむ。
→カテゴリ一覧  →商品詳細ページから注文

③お届け住所、支払い方法(クレジット決済のみ)を選択します。

④クレジット決済登録を進めます。

⑤確定ボタンを押します。

⑥翌日〜6日(営業日)以内に発送、宅配便でお届けします。

宅配便でお届け

産地・工場直送便の専用サイトでは購入金額にかかわらず送料無料!!
商品のお届けはご注文より6営業日以内に発送となります。ご注文いただいた商品が発送された後は、ご登録のメールアドレスに発送のご連絡をお送りいたします。配送状況はメールに記載してある「お問合せ伝票番号」よりクロネコヤマト荷物お問合せシステムにてご確認ください。

産地・工場直送便でのご注文はすべてクレジットカード決済となります。
ご利用可能なクレジットカードの種類は下記をご確認ください。
お支払いのタイミングは各クレジットカード会社により異なりますのでご請求情報のお問合せはご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

  • VISA
  • Master Card
  • JCB
  • AMEX
  • ダイナーズ

●キャンセルについて
注文のキャンセルは当日18:00までであれば可能です。下記フリーダイヤルまでご連絡ください。 その際お名前、注文した商品名、注文番号をお伝えください。
※毎日18:00を過ぎますと当日にご注文分の発送手続きをはじめまてしまいますのでキャンセルはご容赦ください。

●交換・返品について
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文した商品と異なっていたり、破損していた場合はご連絡下さい。
組合員様のご都合による返品は、商品ご到着後14日以内にご連絡いただいた上でご返送ください。 次の場合の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
(1)食品
(2)開梱後の商品、使用した商品

【ダイレクト宅配お問合せセンター】
TEL0120-881-502[受付 / 月〜土 10:00〜18:00(日曜休業、祝日受付)]

①頒布会はコースを選んでいただくと、決められた回数分毎月商品をお届けする仕組みです。

②産地・工場直送便サイトの頒布会アイコン頒布会がついている商品を注文します。

③初回の商品発送は、注文から翌日〜6日(営業日)以内に発送します。

④2回目以降は毎月13日に発送します。
一度ご注文いただくと、決められた回数分毎月商品が届きます。

⑤3回コース、6回コースなどコースによってお届け回数は異なります。

頒布会 頒布会

●こんなときはどうしたらいい? → よくあるご質問はこちら

●その他問合せ

【ダイレクト宅配お問合せセンター】
TEL0120-881-502[受付 / 月〜土 10:00〜18:00(日曜休業、祝日受付)]